工资功课 Out!纺织业导入 AI 庖代人工定单功课,功课效力大增 15 倍:阳江教育信息网

国纺企业总司理戴宏怡

生长自有品牌、运营电商,一直是很多台湾纺织业者心中的妄想,而台湾数一数二的黏扣带(魔鬼毡)专业制造商国纺企业,早在 10 年前就踏上这条电商转型之路,但是,跟着电商平台数目以及营业范围逐年生长,衍生的营运本钱增添反而限定了营业生长,障碍企业转型与商机与先机。

耗时!天天得登入数 10 个电商网站确认定单、存货

国纺企业以「创意生活」品牌运营 B2C 市场,现在在虾皮、momo、eBay 、amazon 等国内外 14 个电商平台上架,共有近千种产物。由于每一个电商平台都各自自力,有着差别的背景体系,所以员工天天都得一一登入各个平台,搜检当日定单状态,在捡货、出货后,还要再次登入各个平台输入物流追踪号码、更新产物库存量。

国纺企业总司理戴宏怡指出,这类定单管理方式,有极高比重得仰赖人工功课,不仅耗时辛苦、缺少功课效力,更有大概由于库存资讯来不及更新,致使客户等待时候拉长,下降购置志愿。

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最常见的状态是,由于人工没法立即更新库存资讯并对应安库量,客户要选购时,电商平台上却显现库存不足,以至现实在库量不足,致使客户流失或是迁延出货,而电商生意业务最注重的就是到货时候,时候太长,不只轻易招来客户的负/差评,更有大概影响品牌形象与电商销量。

功课效力进步 15 倍!定单、明细、备货 AI 化!

为了解决问题,国纺企业愿望引进 AI 手艺举行数位转型,在资策会数位转型研究所的辅佐下,导入机械人流程自动化(以下简称 RPA),由 RPA 流程机械自动去 14 个电商平台蒐集定单、产物、库存及会员等资讯,再汇整在单一平台上,不只功课效力进步 15 倍,且能 24 小时全天候运作,有用下降人力本钱、功课时候与毛病风险。

资策会数位转型研究所专案司理季彦成博士示意,在数位经济时代,纺织产业型态乃至于商业模式都不停转变,资策会为了辅佐台湾企业迎向这波转型趋向的海潮,极饰演「数位转型的化育者」角色,辅佐企业收缩转型曲线,加快落实产业转型升级蓝图。

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